在电商领域，乐言科技自主研发了面向淘宝、天猫等平台的AI客服机器人“乐语助人” ，具备高精准的语言理解能力，可模拟金牌客
服的回复逻辑，辅助人工客服进行客服咨询接待、业务问题处理、智能推荐、客情维系等。AI客服机器人全年全天24小时无休，不仅
降低了人工客服团队营运开支，还大幅提升了客服人均接待效率与营销转化率，为电商商家创造了更多利润。目前，公司已服务近3万
家电商头部客户，如李子柒、唐狮、江南布衣、如涵、以纯、透真、恒安集团、达利园等。
附件：亿欧智库发布《2020新基建展望——新战略、新动力、新格局》研究报告
电商正经历由“粗放式获取流量”到“精细化运营用户”的转变，而私域构建则是这一转变的关键点
报告首先通过对中国企业采购电商市场发展方向的研究，揭示出疫情不改变行业发展长期向好态势，中小微企业数字化速度加快，聚焦中小微企业采购的电商平台将在未来获得更大优势
了解直播电商的发展现状、机遇和挑战，助力可持续发展，毕马威联合阿里研究院，实地走访了大量业内专家和从业人员，并针对 MCN 机构、品牌商家发放调研问卷
根据蚂蚁集团研究院调研数据，家庭年收入10万以上的中高群体在疫情中抗风险能力更强，是引导消费转型的关键群体，分析在后疫情时代，新白领人群的消费新动向，为行业的转型、升级提供方向参考
微信为生态参与者们提供了丰富多样的用户触点与转化机会，积极拓展微信生态的细分行业入手，以此赋能广大微信生态参与者的业务增长需求
1）全渠道联动升级，社交导购贯穿公私域；2）场景营销再升级；3）电商晚会IP矩阵疆土扩大，内容营销是品牌突围利器，从新品类到核心品类,大件全面拥抱双11
当前我国各个城市群处于不同的发展阶段,大部分城市群仍处于培育阶段,加快发展都市圈来拉动更大范围的城市群的发展
高速发展中的直播电商产业链也日益成熟 短视频平台流量产品丰富 电商平台格局或趋于分散 重点推荐及受益标的主要为直播电商平台及代运营服务商
引爆市场的口碑海外商品凸显爆炸级口碑效应,在抖音电商,Top100海外品牌店铺中爆品贡献率达到了70%,中国跨境电商迎来发展的黄金期
移动购物行业,阿里巴巴投入应用数量与收获流量成正比,小程序持续为购物类APP带来多元化流量供给,社区团购基于订购和线下自提等的特点
超30万华西达人在抖音分享生活,覆盖粉丝5.3亿+随着数字基础设施的完善,华西地区抖音小店数量占平台总量的6%左右
构建了新型电商研究框架,供给侧是驱动平台发展的重要动力,供给侧品类的差异需要不同履约,展示方式适配,导致各类电商在满足消费者不同需求方面各有所长
